Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Dit zijn de algemene voorwaarden die gelden voor alle overeenkomsten tussen The Writing Agency en de opdrachtgever. Als er afwijkingen van deze voorwaarden zijn, zijn deze alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Aanbiedingen en offertes

Onze aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. We hebben het recht om ze te wijzigen of in te trekken.

3. Opdrachten

Een opdracht komt tot stand nadat we deze schriftelijk hebben bevestigd of nadat we ermee zijn begonnen. We behouden ons het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van redenen.

4. Prijzen en betaling

Onze prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege. Betaling moet binnen 14 dagen na factuurdatum worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn hebben we het recht om wettelijke rente in rekening te brengen. We hebben ook het recht om verdere uitvoering van de opdracht op te schorten als er niet op tijd wordt betaald. Alle kosten die voortvloeien uit het innen van de vordering, zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke, komen voor rekening van de opdrachtgever. Als we een opdracht hebben opgeleverd en de opdrachtgever binnen 7 werkdagen geen reactie geeft, sturen we een factuur en begint de betalingstermijn van 14 dagen. De opdrachtgever heeft het recht op tweemaal revisie van de opdracht, ook als de reactietermijn is verstreken. The Writing Agency is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de oplevering van de opdracht die voortvloeien uit het niet tijdig reageren.

5. Levering

We zullen ons best doen om de opgegeven levertermijn na te komen, maar kunnen hier niet volledig voor instaan. Als de levertermijn wordt overschreden, heeft de opdrachtgever niet het recht om de opdracht te annuleren of op enigerlei wijze schadevergoeding te vragen.

6. Shop

Als een klant bij ons een bestelling plaatst, krijgt deze een uniek bestelnummer. Wanneer we de betaling hebben ontvangen en de opdracht akkoord is, zullen we de bestelling binnen 7 werkdagen afronden en de aangevraagde tekst aanleveren. We zullen ons best doen om de opgegeven levertermijn na te komen, maar kunnen hier niet volledig voor instaan. Als de klant onvoldoende informatie heeft verstrekt om de bestelling af te ronden, behouden we ons het recht voor om de opdracht niet te starten totdat we voldoende informatie hebben ontvangen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle benodigde informatie tijdig en volledig aan ons te verstrekken. We zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging in de levering of kwaliteit van de diensten als gevolg van onvoldoende informatie van de klant.

7. Eigendomsvoorbehoud

Nadat de opdracht akkoord is, kan de klant de opdracht niet annuleren of geld terugvragen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de opdracht zorgvuldig te controleren voordat deze akkoord wordt gegeven. Als er na de goedkeuring van de opdracht nog wijzigingen of aanpassingen moeten worden gedaan, kan The Writing Agency hiervoor extra kosten in rekening brengen.

8. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op de teksten die wij leveren, blijven bij ons of bij de oorspronkelijke rechthebbende. De klant verkrijgt alleen het recht om de tekst te gebruiken voor het doel waarvoor deze is geleverd. Het is de klant niet toegestaan om de tekst te verveelvoudigen, openbaar te maken of op enige andere wijze te gebruiken zonder onze toestemming of die van de oorspronkelijke rechthebbende.

9. Klachten

The Writing Agency is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de door ons geleverde teksten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze verzekeraar wordt uitgekeerd.

10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Als er zich omstandigheden voordoen die buiten onze invloedssfeer liggen en die de uitvoering van de opdracht verhinderen of bemoeilijken, hebben we het recht om de opdracht op te schorten of te annuleren. We zullen de opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten tussen The Writing Agency en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen The Writing Agency en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.